Praticien en massage Bien-Être
Certification enregistrée sous le numéro RNCP 38447 auprès de France Compétence
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Prochaine date : le 17/09/2025
Formation créée le 04/03/2024. Dernière mise à jour le 26/05/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Le praticien en massages bien-être est un professionnel des techniques de relaxation et des techniques de bien-être qui a pour objectif de procurer une détente corporelle et une relaxation à son client. Les prestations qu’il propose visent à améliorer le bien-être du receveur en utilisant différentes approches et techniques de massages bien-être. Il prend en charge ses clients de l’accueil jusqu'à la réalisation des soins.
Objectifs de la formation
- Recueillit et analyser les besoins du client sur une prestation de massage bien-être
- Gestion de la relation client sur une prestation de massage bien-être
- Installation du client en cabine de massage bien-être et réalisation des soins corps
- Aménagement des espaces collectifs et individuels d’une structure de massage bien-être
- Préparation et entretien des équipements des espaces soins humides (douche à jet, douche à infusion, balnéothérapie et hydrothérapie…)
- Création d’une activité d’indépendant en massage bien-être
- Constitution d’un réseau de partenaires et de clientèle dans le massage bien-être
- Gestion de la trésorerie d’une activité d’indépendant en massage bien-être
- Gestion des impondérables sur les plans humains et matériels dans une structure de bien-être
- Gestion des éléments structurels sur une activité de massage bien-être
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Salarié dans le domaine de l'esthétique ou de l'hôtellerie
- Personnes en situation d'handicap
- Contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation
- Demandeur d'emploi
- Reconversion professionnelle
- Dirigeant
Prérequis
- Cette formation est ouverte à toute personne souhaitant s’orienter vers les métiers du massage et du bien-être.
- Être majeur
Contenu de la formation
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RNCP38447BC01 - Gérer le parcours client en massage bien-être
- Accueillir le client sur le lieu du massage bien-être, en utilisant le vocabulaire adapté au contexte professionnel et en s’appuyant sur l’offre commerciale et la carte des soins, afin de lui présenter l’offre de prestations en massage bien-être.
- Planifier un rendez-vous avec un client, en utilisant des outils de réservation et en identifiant ses attentes, afin de répondre à sa demande sur une prestation de massage bien-être.
- Analyser les besoins et attentes du client en matière de prestations de massage bien-être, en pratiquant une écoute active et en prenant en compte les spécificités de chaque client (dont handicap), afin de s’adapter et de lui proposer la prestation la plus adéquate.
- Recueillir et analyser les retours du client sur son expérience générale, en identifiant les axes possibles d’amélioration et en utilisant des outils de traçabilité, afin de fidéliser le client et de maximiser l‘expérience future en massage bien-être.
- Conseiller le client sur les produits utilisés lors de la prestation, en tenant compte de ses besoins et attentes spécifiques afin de l’accompagner sur une utilisation future des produits et de réaliser la prestation de manière complète.
- Proposer des produits complémentaires à la prestation ou des prestations complémentaires, en tenant compte des besoins et attentes spécifiques du client et du type de prestation réalisée afin de renforcer et prolonger dans la durée les bienfaits du massage bien-être réalisé.
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RNCP38447BC02 - Pratiquer le massage bien-être
- Préparer la cabine pour la prestation en sélectionnant et disposant les produits et accessoires nécessaires à l'exécution du soin afin d'accueillir le client dans les meilleures conditions.
- Accueillir le client en cabine en l'informant sur le déroulement de la prestation, en l'installant en position de massage bien-être, en lui expliquant la posture à adopter selon le protocole et en prenant en compte ses spécificités (dont handicap), afin de le mettre en confiante et de créer des conditions favorables à la prestation.
- Appliquer les soins de massage bien-être, en respectant les étapes et la chronologie du protocole et en suivant les règles d’hygiène et de sécurité en lien avec l’activité, afin de délivrer au client les bienfaits attendus de la prestation.
- Analyser le ressenti du client, à partir d’observations et de questionnements pendant l’exécution au massage bien-être afin d’ajuster le massage bien-être lors de son exécution.
- Recueillir les remarques du client sur la prestation de massage bien-être, en le questionnant sur les résultats de la prestation réalisée, afin d’évaluer sa satisfaction sur le massage bien-être réalisé.
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RNCP38447BC03 - Organiser le lieu et les espaces de travail en massage bien-être
- Aménager les espaces collectifs quels qu’ils soient (spas, maison de repos, à domicile…), en respectant les conditions d’hygiène et de sécurité et en créant des facteurs d’ambiance propices au bien-être, afin d’accueillir le public pour des prestations de massage bien-être.
- Aménager l’espace individuel de prestation quel qu’il soit (spas, maison de repos, à domicile…), en préparant et vérifiant les éléments fixes et mobiles nécessaires, afin de préparer la prestation de massage bien-être.
- Préparer les équipements des espaces soins humides, en appliquant les règles d’hygiène de sécurité et environnementales, afin de garantir le bon fonctionnement des installations pour accueillir la clientèle.
- Entretenir les équipements des espaces soins humides, en utilisant des produits spécifiques aux équipements soins humides de préférence dans une démarche éco-responsable, afin de veiller à leur conformité en termes de qualité d’hygiène, de sécurité et environnementale et limiter leur obsolescence.
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RNCP38447BC04 - Développer son activité d’indépendant en massage bien-être
- Enregistrer administrativement son activité, en tenant compte du statut et en réalisant les démarches administratives obligatoires auprès des institutions, afin de créer son activité d’indépendant en massage bien-être.
- Définir son positionnement sur le marché, en réalisant une étude de marché du massage bien-être, en prenant en compte les spécificités géographiques et les tendances du secteur, afin de construire une carte de soins adaptée aux publics ciblés.
- Construire un réseau de partenaires prescripteurs, en les identifiant, en les sollicitant, en obtenant leur accord de collaboration et en réalisant les démarches contractuelles adéquates (accords de prestation de service), afin de s’appuyer sur des ressources complémentaires et nécessaires au lancement et à la pérennité de son activité de massage bien-être.
- Réaliser une prospection commerciale, en communiquant sur son activité et son offre de prestations de massage bien-être auprès des cibles définies et en utilisant les canaux adaptés, afin de recruter sa clientèle et de l’entretenir.
- Elaborer un plan de trésorerie réaliste et viable en anticipant les dépenses nécessaires au développement de l'activité et en prenant en compte les exigences et spécificités du marché ciblé afin de garantir l'équilibre de la trésorerie.
- Gérer les différents flux de l’activité (financiers, produits équipements et accessoires, consommables, etc.), en utilisant les outils de suivi de l’activité, afin de pérenniser son activité d’indépendant en massage bien-être.
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RNCP38447BC05 - Organiser l’activité courante de la pratique du massage bien-être
- Gérer un planning de rendez-vous et d’affectation des ressources humaines et matérielles, en s’adaptant aux contraintes de l’exploitation quotidienne (absentéisme, maladie, aléas humains, etc.) afin de maintenir la continuité des prestations de la structure de bien-être.
- Gérer des problèmes sur les équipements d’une structure de bien-être, en identifiant la typologie du problème et en sollicitant les prestataires les plus adaptés de préférence dans une démarche éco-responsable, afin de garantir l’exploitation et le fonctionnement des équipements.
- Evaluer le niveau de stock de produits et de consommables par rapport aux quantités nécessaires pour les prestations, en tenant compte de l’activité et des contraintes externes, afin d’anticiper les ruptures de stocks potentielles et d’assurer l’approvisionnement d’une structure de bien-être.
- Tenir une caisse dans une structure de bien-être, en utilisant les différents moyens de paiement, et en effectuant des opérations courantes de caisse, afin de garantir sa conformité par rapport à l’activité du jour.
Équipe pédagogique
- PRATVIEL Sandrine : Formatrice domaine Esthétique et Bien-Être
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Emargement sur l'espace extranet par demi-journée par le stagiaire et la formatrice
- Enseignement théorique : Exposé l’aide du livret de formation
- Enseignement pratique : Apprentissage gestuel par reproduction de démonstrations de la formatrice, avec exercices d’application des techniques avec jeu de rôle
- Mise en situation réelle sur modèles humains (recrutés par le centre de formation et/ou par le stagiaire)
- Evaluation des acquis : une évaluation est réalisée en cours et en fin de formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Evaluation de la satisfaction : un questionnaire d’évaluation de la satisfaction est complété par le stagiaire
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation de praticien en massages bien être
- Support écrit de la formation, qui se présente sous la forme d’un livret détaillant la partie théorique et le déroulement de la partie pratique détaillé avec les conseils expliqués en cours
- Les postes de travail entièrement équipés, ainsi que les produits nécessaires à l'apprentissage, seront mis à la disposition du stagiaire pendant la formation
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Nouvelle formation mis en place en 2024
Information chiffrée sur le niveau de performance et d’accomplissement de la prestation à venir
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Modalités de certification
Modalité d'obtention
- Chaque bloc peut être validé de manière autonome. Chaque bloc de compétences fait l’objet d’un certificat de compétences. Ils sont évalués par un jury d’évaluation puis par un jury de certification composé d’une majorité de professionnels externes à l’EIS. La validation partielle d’un bloc n’est pas possible. La validation des cinq blocs de compétences est obligatoire pour l’obtention du titre.
Détails sur la certification
- Débouchés de la formation : celle-ci permet de se présenter à la certification (composée de plusieurs blocs de compétences) qui, une fois obtenue, permet d’accéder au métier de praticien.ne en massage Bien-Être.
Lieu
THALASS'SUN FORMATION ALBI
11 rue du Puech Petit 81000 ALBI
Capacité d'accueil
Entre 2 et 12 apprenants
Délai d'accès
15 jours
Accessibilité
Nos formation sont accessibles aux personnes en situation d'handicap. Ne pas hésiter à contacter notre référent handicap COURBOT Sandrine.
Prochaines dates
- Bien être 2025 - 2026 - 17/09/2025 au 10/04/2026 - THALASS'SUN FORMATION ALBI